Empregado de Mesa (M/F) - Lisboa

A Madpizza, marca pioneira do Grupo Lowfat, no mercado há 15 anos, procura reforçar a equipa de atendimento ao cliente dos nossos restaurantes em Lisboa. Estamos por isso a recrutar, para a função de Empregado de Mesa, com o objectivo de encontrar um profissional para integrar um Grupo de trabalho, dinâmico, ambicioso e que privilegia a progressão interna dos seus colaboradores.

Responsabilidades

•Acolher e atender os clientes;

•Aplicar o Modelo de Atendimento do Grupo, cumprindo rigorosamente todas as suas etapas, com o objectivo de garantir a excelência do serviço de atendimento;

•Garantir a articulação do serviço de atendimento com a cozinha e/ou bar, para assegurar os padrões de excelência do atendimento do Grupo Lowfat;

•Operar de aberturas e fechos de caixa;

•Registar pedidos, rececionar pagamentos, recorrendo a equipamento eletrónico;

•Realizar venda sugestiva aos Clientes;

•Realização de inventários permanentes;

•Zelar pelas condições de segurança, limpeza e higiene do local trabalho;

•Praticar permanente escuta ativa

•Saber aconselhar os clientes de acordo com os seus perfis e de acordo com o nosso menu.

•Estar atento às mesas durante a permanência de clientes no restaurante e responder às suas solicitações;

•Rececionar e arrumar a mercadoria;

•Zelar pelos seus instrumentos de trabalho.

Perfil Desejado

•Formação Profissional em Empregado de Mesa (preferencial);

•Experiência Profissional em Atendimento na Restauração (preferencial);

•Disponibilidade para trabalhar em turnos repartidos

Competências Comportamentais

•Capacidade de adaptação e aprendizagem contínua;

•Paixão pela área do atendimento Cliente em contexto de restauração;

•Capacidade de organização;

•Sentido de responsabilidade e pro-atividade;

•Gosto pelo trabalho em equipa;

•Orientação para os objectivos;

•Transparência;

•Rigor e profissionalismo;

•Empatia.